У мене часто запитують, наскільки критична не офіційна гарантія на фотоапарат, що означає сірий фотоапарат.
Розповім у чому різниця.
В обох випадках фотоапарат виготовлений на тому самому заводі і найімовірніше буде обслуговуватися в одній і тій же гарантійній майстерні.
Оскільки в Америку виробники продають фотоапарати дешевше, ніж у Європу – їм не вигідно змішувати потоки товару. Тому Canon, Nikon та інші не вітають продаж фотоапаратів, завезених з Америки, оскільки могли продати це за європейськими цінами, але отримують лише американську націнку.
Однак слід зазначити, що Canon в Україні регулярно надає будь-які плюшки тим, хто купив офіційну техніку. Це і фотоконкурси із призами у вигляді топових камер, у яких можуть брати участь лише власники офіційної техніки та безкоштовні уроки фотографії для тих самих власників. Загалом Canon досить активно підтримує своїх покупців. Але якщо говорити про суто технічну сторону роботи камери – різниці немає.
Товар ввезений без уподобання виробника називається сірим. Це цілком законний товар, вироблений на тих же заводах, що і офіціал, і обслуговується, як правило, у тих же гарантійних майстернях.
Просто за офіціал гарантійним майстерням відстібає виробник, а за “сірий” товар продавець.
Більше того, офіційні гарантійні талони на фотоапарати зазвичай рідше відповідають вимогам закону про захист прав споживача ніж талони на сірий товар від магазину.
Таким чином, якщо фірма існує не перший рік і завтра, швидше за все, не закриється, то можна сміливо брати сірий товар.
Періодично в магазинах пропонують White Box (він же Вайт – Бокс, він же Біла коробка), в артикулі цих товарів часто є літери “wb”. Є ряд товарів, які зламалися до того, як надійшли у продаж, вони вирушають на завод-виробник (саме туди, а не в сервіс), для ремонту; і після ремонту вони тестуються людьми, а чи не за стандартом конвеєром. Такий товар коштує дешевше та продається у білих коробках без опізнавальних знаків виробника на цих коробках. Теоретично враховуючи рівень післяремонтної перевірки таких фотоапаратів, спалахів, об’єктивів тощо, його також можна не боятися. Але у нас в Україні під прапором White Box може бути будь-що. Я б рекомендував утриматися від купівлі білих коробок. Хочу звернути увагу, що розкидування теж продається в білих коробках. І розкитованого товару у білій коробці лякатися не варто. Розкидування це коли виробник пропонує kit, тобто комплект, наприклад фотоапарат + об’єктив. Весь комплект зазвичай у великій красивій коробці в яку вже вкладені деталі в білих коробках і це не White Box. Іноді покупцю терміново потрібен об’єктив, а магазині він є лише у комплекті з тушкою, у разі часто розукомплектовують товар і потім тушку потім продають окремо.
Разом:
Сірий товар, він же – товар із неофіційною гарантією, цілком можна купувати. У випадку з Canon ви залишається без приємних плюшок, але це цілком можна пережити, якщо різниця в ціні важлива і істотна.
А ось White Box, краще не купувати.
Борис Крупник.